Умови продажу (Terms of Sale)

1. Про ці Умови продажу

1.1. Ці Умови продажу (далі — «Умови») застосовуються під час використання вами нашого вебсайту NIGHTEN (далі — «Сайт») для придбання товарів (далі — «Товари»). Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що погоджуєтеся з цими Умовами. Умови слід читати разом із будь‑якими спеціальними умовами, що можуть застосовуватися до окремих Товарів.

2. Інформація про нас і наші Товари

2.1. Оператором Сайту є NIGHTEN (український бренд одягу). Актуальну інформацію про нас і Товари наведено на Сайті. Ключову інформацію про замовлення ми підтвердимо під час оформлення на Сайті та/або листом на вашу електронну адресу.

3. Прийняття замовлення

Замовлення вважається прийнятим після нашого підтвердження. Поки ви не отримаєте підтвердження, замовлення не вважається прийнятим.

4. Ціни та валюта розрахунків

Ми самостійно встановлюємо ціни на Товари та можемо змінювати їх у будь‑який момент до завершення оформлення конкретного замовлення. Актуальна ціна відображається на сторінці оформлення замовлення.

5. Відмова у замовленні

Ми можемо відмовити у виконанні замовлення до або після підтвердження у разі: відсутності Товару; некоректної ціни; неможливості доставки за вказаною адресою; неможливості верифікації даних; інших обґрунтованих підстав. У такому разі ми якнайшвидше повідомимо вас і повернемо сплачені кошти (якщо вони були сплачені).

6. Оплата

Оплата здійснюється під час оформлення замовлення на Сайті. Право власності на Товар переходить до вас після повної оплати. Доступні способи оплати вказані на Сайті (можуть включати онлайн‑оплату банківською карткою чи інші варіанти, що час від часу додаються).

7. Податки та мита

Для замовлень в Україні ціни можуть включати податки відповідно до чинного законодавства. Для міжнародних відправлень (якщо доступні) імпортні мита та податки можуть нараховуватися під час прибуття до країни призначення і сплачуються отримувачем.

8. Обставини непереборної сили

Ми не несемо відповідальність за затримки або невиконання зобов’язань унаслідок подій поза нашим розумним контролем (зокрема форс‑мажор, військові дії, пандемії, перебої логістики). Ми докладатимемо зусиль для мінімізації наслідків і повідомлятимемо вас про значні затримки.

9. Опис і зображення Товарів

Зображення на Сайті мають ілюстративний характер; можливі незначні відмінності кольору/пакування через налаштування пристрою чи партію виробництва.

10. Повернення: право на відмову

10.1. Ви можете відмовитися від покупки протягом 14 календарних днів з дати отримання Товару за умови, що Товар не використовувався, має товарний вигляд, ярлики та повну комплектацію.

10.2. Ви не можете відмовитися від покупок щодо: (a) Товарів, що виготовлені на замовлення або мають ознаки персоналізації; (b) товарів, запаяних із міркувань гігієни, якщо упаковку розпечатано; (c) товарів, що були у вжитку або з ознаками носіння; (d) товарів, що стали нерозривно змішані з іншими речами після доставки.

10.3. Щоб скористатися правом на відмову, повідомте нас електронною поштою на support@nighten.app протягом 14 днів із дати отримання Товару.

11. Повернення Товару

Ви маєте надіслати Товар (разом із безкоштовними подарунками, якщо були) протягом 14 днів від дати повідомлення про відмову. Вартість доставки повернення сплачує покупець, якщо інше прямо не зазначено на Сайті в момент покупки. Зберігайте чек/квитанцію служби доставки до моменту підтвердження отримання нами відправлення.

12. Доставка та строки

Орієнтовні строки доставки вказуються під час оформлення замовлення. По Україні доставка зазвичай здійснюється службою «Нова Пошта» на відділення або кур’єром. Фактичні строки можуть змінюватися через незалежні від нас фактори (навантаження перевізників, логістика, сезонність тощо).

13. Відмова від отримання

Якщо ви відмовилися від отримання і посилку повернуто відправнику, витрати на зворотну доставку можуть бути утримані з суми повернення.

14. Вартість доставки, що не повертається

Додаткові платні опції доставки (експрес, конкретний час/дата) не відшкодовуються при поверненні, якщо інше не передбачено законом.

15. Зменшення суми повернення

Якщо Товар має сліди використання, пошкодження пакування, відсутні ярлики/аксесуари — сума повернення може бути зменшена пропорційно зниженню вартості. У деяких випадках повернення може бути відмовлено.

16. Строки повернення коштів

16.1. Якщо Товар ще не відправлено — повернення здійснюється якнайшвидше, але не пізніше 14 днів із дати вашого звернення.

16.2. Якщо Товар уже доставлено — повернення здійснюється протягом 14 днів із моменту отримання нами повернення або підтвердження відправки від вас. Повернення здійснюється тим самим способом оплати та в тій самій валюті, що використовувалася під час покупки.

17. Неналежна якість / невідповідність

У разі виявлення дефекту або невідповідності замовленню зверніться до нас на support@nighten.app. Ми виконаємо обов’язки, передбачені законом, зокрема щодо обміну/ремонту/повернення коштів, залежно від ситуації.

18. Зміни Товарів

Ми можемо: (a) оновлювати Товари відповідно до законодавчих вимог; (b) змінювати ціни на майбутні покупки; (c) робити незначні технічні покращення, що не впливають суттєво на використання Товарів.

19. Припинення договору

Ми можемо припинити виконання замовлення та розірвати договір, якщо: (a) оплата не отримана у встановлений строк; (b) ви не надаєте необхідні дані; (c) ви не приймаєте доставку у розумний строк; (d) іншим чином порушуєте ці Умови або застосовні правила.

20. Заборона комерційного перепродажу

Товари продаються для особистого некомерційного використання. Ми залишаємо за собою право відмовити, обмежити або скасувати замовлення, якщо обґрунтовано вважаємо, що воно здійснюється з метою комерційного перепродажу без нашої письмової згоди.

21. Обмеження відповідальності

Ми відповідаємо лише за передбачувані збитки, прямо спричинені нашим порушенням цих Умов. Ми не відповідаємо за: (a) непрямі/побічні втрати; (b) збитки, спричинені подіями поза нашим контролем; (c) втрати, яких можна було уникнути, дотримуючись інструкцій з догляду; (d) бізнес‑збитки та втрати прибутку.

22. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Будь ласка, ознайомтеся з нею на Сайті перед оформленням замовлення.

23. Вирішення спорів

Спочатку зверніться до нас на support@nighten.app — ми намагатимемося вирішити питання у досудовому порядку. Ці Умови регулюються законодавством України. Спори підлягають розгляду компетентними судами України відповідно до підсудності.

24. Інші положення

Ми можемо передати наші права та обов’язки за договором іншій особі без погіршення ваших прав; ви можете передати свої права лише за нашої попередньої згоди. Якщо будь‑яке положення буде визнано недійсним, інші положення залишаються чинними. Невиконання або затримка у виконанні права не означає відмову від такого права в майбутньому.